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事關數千億元投資的TRF(目標可贖回遠期契約)爭議,已出現首宗調處結論,金融消費評議中心23日宣布,首宗調處案發現銀行銷售人員只跟客戶說獲利可提早出場,未說損失要持續比價,有讓客戶誤信是「低風險高報酬」的投資,且銀行是交易開始後才讓客戶簽署風險告知書。

金評中心總經理張冠群表示,但投資人並非完全沒有責任,畢竟這些都是資本逾5,000萬元的企業主,並非一般投

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資人,有些甚至投資TRF已一段時間,甚至曾獲利出場,所以金評中心調處結論是銀行應在爭議金額一定比率內(如1~99%),免除客戶應還的款項,這項調處結論會在本周寄給銀行與客戶,雙方必須在收到通知後10天內回覆是否接受調處結果,若不接受,即採取其他法律途徑,如訴訟,但法院也會參考金評中心調處結論。

金評中心處理的TRF爭議,目前有二件是投資金額小於新台

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幣100萬元,走評議途徑已有結論,一件是對消費者有利,但也只是就銀行未做好客戶風險及額度控管部分,建議部分賠償,另一件是對銀行有利。

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除了祭出管制措施,也由金評中心開設TRF調處管道,到8月底已收受38件調處案,但有17案當事人主動撤件,上周五首宗TRF調處案結果已出爐,此案是102年投資的案子,爭議金額30多萬美元(即約新台幣900多萬元),金評中心董事長林建智透露,調處結果是有利消費者。

主要是這家銀行的TRF銷售人員只向客戶說有獲利可提早出場,但卻沒有說損失必須持續比價不得出場,這部分客戶都有email往來作證據;第二是銀行依央行規定,匯率衍生性商品應在交易前給客戶簽署風險告知書,確認客戶了解匯率相關投資風險,但此案銀行是交易已開始啟動,才事後去確認客戶的風險認知情況,二大原因判定銀行站不住腳。

工商時報【彭禎伶╱台北

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報導】

TRF是102年開始在台熱賣的匯率衍生性金融商品,主要連結雙幣別匯率,如美元兌人民幣、美元兌日圓等,早期因為人民幣匯率走強,不少客戶投資數月期間即有高獲利,因此繼續加碼,但前二年遇上人民幣開始走貶,契約約定要持續比價,補交保證金,等於獲利有上限,損失無下降,不少客戶損失慘重,四處陳情,才引爆TRF風暴。

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